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Comment contacter FloatingStyles?

S'il vous plaît contactez estoresupport@floatingstyles.com or http://m.me/thisisflosty à l'aide. Nous sommes toujours prêts à répondre à toutes vos questions.

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Comment puis-je changer ma commande?

Vous ne pouvez modifier votre commande que pendant la phase du processus de commande. En général, le délai sera de deux jours ouvrables à compter de la date d'achat.
Pour apporter des modifications à votre commande, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et les modifications que vous souhaitez apporter.
Vous ne pouvez pas annuler votre commande si votre commande est expédiée.

Quelle est votre politique de retour et de remboursement?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat 100%, vous pouvez conserver vos produits et demander un remboursement intégral pendant un maximum de 30 jours à compter de la date d'achat. Vous devez payer les frais d'expédition s'il ne s'agit pas du problème de la qualité du produit. Aussi, s'il vous plaît contactez-nous pour l'adresse de retour en premier. Nous n'acceptons que le colis qui nous est envoyé pour la bonne adresse.

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Les frais de livraison ne seront pas remboursés une fois expédiés.

Où peut FloatingStyles produit être expédié?

Nous expédions dans le monde entier. Remplissez votre adresse de livraison et nous nous occuperons du reste. Toute expédition est traçable.

Où ma commande sera-t-elle expédiée?

Nos produits sont généralement expédiés dans les jours ouvrables 2-5 (mot-clé généralement). Nous expédions de Chine. Votre commande peut être séparée en plusieurs paquets.

Cependant, si nous avons une promotion folle ou un nouveau lancement, les commandes peuvent prendre un peu plus de temps à traiter, alors soyez patient mon ami !! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail ou SMS avec un numéro de suivi.

En particulier, si votre commande contient des modifications, cela prendra environ 2-7 jours ouvrables pour la conception et la fabrication.


Quand est la livraison attendue et comment saurai-je quand mon FloatingStyles le produit arrive?
Le délai de livraison dépend de la méthode d'expédition que vous choisissez.

  • Expédition standard Il faudra environ 2-4 semaines pour les États-Unis, le Canada, l’Australie et la Nouvelle-Zélande. 2-6 semaines pour les autres pays.
  • Livraison Accéléré prendra environ jours 5-8.

Est-ce que vos frais d'expédition incluent les droits d'importation ou d'autres frais?

Nous fournissons la livraison gratuite comme méthode d'expédition par défaut pour les commandes de plus de 50 $. Lorsque vous choisissez une expédition accélérée, ce n'est pas gratuit. Les frais de port ne couvrent que le transport du produit de notre entrepôt au destinataire, et n'incluent aucun droit d'importation, taxe ou frais supplémentaires. Les droits, taxes et frais suivent les réglementations locales et il est de la responsabilité du destinataire de connaître les politiques de son pays. Le destinataire est seul responsable du paiement de tous frais ou droits générés par son achat. Merci de votre compréhension!

La peinture au diamant est-elle complète?

La plupart de nos produits sont entièrement percés de perles de diamants. Ce n'est pas un tableau complet, nous écrirons "partiel" dans le titre ou la description. Par exemple, si une peinture au diamant n'est pas un exercice complet, son titre peut être «Peinture au diamant - Chien - Partiel».

La peinture au diamant est-elle une perceuse carrée ou ronde?

Par défaut, nous enverrons la peinture au diamant avec des perles carrées. Si vous souhaitez une peinture pour perceuse ronde, veuillez nous contacter après avoir passé la commande.

D'où viennent vos créations?

FloatingStyles est un revendeur autorisé de produits artisanaux. Les illustrations et les dessins nous sont fournis par notre partenaire de fabrication. Pour toute question concernant les droits d'auteur, veuillez nous envoyer un courrier électronique.

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